Gönderim Politikası

Terrariumania Gönderim Politikası

Terrariumania olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Gönderim süreçlerimiz, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

1. Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Özel tasarım veya kişiye özel ürünlerde bu süre 5–7 iş günü olabilir.
Teslimat süreleri, bulunduğunuz il/ilçe ve kargo firmasının operasyon süresine göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücretleri

Türkiye geneli için standart kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.
Belirli kampanya ve promosyon dönemlerinde ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.

3. Kargo Firmaları

Siparişleriniz, güvenilirlik ve hız açısından tercih edilen anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
Hasar, kırık veya eksik ürün olması durumunda tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.
Durumu en kısa sürede info@terrariumania.com adresine bildiriniz.

5. Teslimat Alanı

Türkiye’nin tüm illerine gönderim yapılmaktadır.
Şu an için yurt dışı gönderim bulunmamaktadır; ancak yakın gelecekte bu hizmeti sunmayı hedefliyoruz.

6. Gönderim Gecikmeleri

Mücbir sebepler (doğal afet, grev, resmi tatiller vb.) nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde müşterilerimize e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilir.